1. Definities
RVSKeuken: verkoper en producent van maatwerk RVS‑keukenbladen.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een offerte aanvraagt, een bestelling plaatst of een overeenkomst sluit met RVSKeuken.
Product: een op maat vervaardigd RVS‑keukenblad of aanverwant maatwerkproduct.
Orderbevestiging: de schriftelijke bevestiging van de opdracht door de opdrachtgever.
Inmeten: het door RVSKeuken uitvoeren van een maatcontrole op locatie.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, leveringen en overeenkomsten tussen RVSKeuken en opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Voor consumenten en zakelijke klanten gelden dezelfde voorwaarden, tenzij anders vermeld.
3. Offertes
Offertes zijn vrijblijvend en gebaseerd op netto prijzen.
Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Offertes zijn 14 dagen geldig.
Een offerte wordt pas bindend na schriftelijke bevestiging door koper.
4. Bestelling en bevestiging
Een bestelling wordt geplaatst per e‑mail, post of digitale aanvraag.
De order is bindend zodra de opdrachtgever de opdracht schriftelijk heeft bevestigd.
Maatwerk kan na bevestiging niet meer worden gewijzigd.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de aangeleverde maatvoering, tenzij RVSKeuken het inmeten uitvoert.
5. Inmeten
A. Inmeten door opdrachtgever
– De opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor de maatvoering.
– Toegestane maattolerantie: 1,5 mm per meter, met een maximum van 3–4 mm bij lengtes boven 3 meter.
– Indien het blad niet past door onjuiste maatvoering, valt dit volledig onder verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.
B. Inmeten door RVSKeuken
– Inmeten wordt door rvskeuken aangeboden
– Inmeten omvat het controleren van maatvoering en haaksheid.
– De opdrachtgever ontvangt een meetrapport dat schriftelijk moet worden goedgekeurd.
– Productie start pas na schriftelijk akkoord.
6. Productie en Toleranties
Producten worden op maat geproduceerd volgens de orderbevestiging.
Lasnaden zijn zorgvuldig afgewerkt maar kunnen licht zichtbaar zijn.
Maatwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd.
7. Levering
Levering vindt plaats op begane grond, op een door opdrachtgever aangewezen locatie.
De opdrachtgever dient aanwezig te zijn bij levering.
Wachtkosten worden in rekening gebracht indien de transporteur langer dan 10 minuten moet wachten.
De opdrachtgever controleert het product bij aflevering.
Transportschade moet binnen 24 uur schriftelijk worden gemeld.
Bij schade mag het product niet worden geïnstalleerd; installatie geldt als acceptatie.
8. Betaling
Particulieren
– Betaling vooraf, of 50% vooraf en 50% bij levering.
Zakelijke klanten
– Betaling volgens overeengekomen termijnen:
40% bij opdracht, 50% bij aanvoer materiaal, 10% bij levering.
– Bij deellevering wordt alleen het geleverde deel gefactureerd.
9. Installatie
RVSKeuken verricht geen montagewerkzaamheden.
Installatie dient te worden uitgevoerd door opdrachtgever of een externe installateur.
Installatie betekent acceptatie van het product.
Schade tijdens of na installatie valt buiten de verantwoordelijkheid van RVSKeuken.
10. Garantie
RVSKeuken verleent 2 jaar garantie op materiaal en constructiefouten.
Uitsluitingen: krassen, gebruiksschade, hitte‑ en brandplekken, schade door agressieve schoonmaakmiddelen, schade door onjuist gebruik of montage.
Wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing.
11. Aansprakelijkheid
Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en maximaal de factuurwaarde van het geleverde product.
RVSKeuken is niet aansprakelijk voor gevolgschade, tenzij wettelijk niet toegestaan.
Deze beperking geldt niet voor consumenten voor zover de wet dit uitsluit.
12. Eigendomsvoorbehoud
Het product blijft eigendom van RVSKeuken totdat de opdrachtgever volledig heeft betaald.
Voor zakelijke klanten geldt een uitgebreid eigendomsvoorbehoud, inclusief doorverkoop en vermenging.
13. Overmacht
RVSKeuken kan haar verplichtingen opschorten bij omstandigheden buiten haar invloedssfeer, zoals storingen, transportproblemen of materiaaltekorten.
14. Geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van RVSKeuken.